岗位职责：
1、负责生物医药相关产品的售前咨询，为客户提供专业的产品信息解答与方案建议。
2、承接客户的售后需求，高效处理产品使用疑问、订单跟进及投诉反馈，确保问题闭环。
3、维护客户关系，定期回访核心客户，收集产品使用反馈并同步至内部团队。
任职要求：
1、药学、生物医药、护理等相关专业，专科及以上学历，具备扎实的行业基础知识。
2、拥有客服或客户支持相关经验，熟悉客户服务流程与沟通技巧。
3、具备良好的抗压能力与同理心，能快速响应客户需求并提供解决方案。
简历投递邮箱：hr@genezd.com
咨询电话：0531--86906959
