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岗位职责：1、负责生物医药相关产品的售前咨询，为客户提供专业的产品信息解答与方案建议。2、承接客户的售后需求，高效处理产品使用疑问、订单跟进及投诉反馈，确保问题闭环。3、维护客户关系，定期回访核心客户，收集产品使用反馈并同步至内部团队。任职要求：1、药学、生物医药、护理等相关专业，专科及以上学历，具备扎实的行业基础知识。2、拥有客服或客户支持相关经验，熟悉客户服务流程与沟通技巧。3、具备良好的抗压
